7,0
Bueno
1 jul 2025
No es tan sencillo valorar positiva o negativamente el hotel. Tiene aspectos que calificaría de las dos formas. El complejo es muy bonito, los jardines están mantenidos maravillosamente. El personal busca atender las solicitudes que se presentan. Fueron muy amables en extender sin ningún cargo la hora de salida. Es un todo incluido desde que entras y hasta que sales, sin restricción. No te ponen límites de consumo ni al ingreso, ni a la salida. Es muy próximo a la playa y la zona de playa de Cayena Beach, es linda, cómoda, el servicio de toallas disponible todo el tiempo, y conectado con el resto de la playa para caminar. El almuerzo de la zona de Cayena muy rico. Las comidas que probé en los demás restaurantes estaban bien, aunque el buffet no es tan diverso, tiene diversidad de alimentos. Es muy tranquilo. El hotel queda sobre la playa que es pública, pero tiene zonas de descanso exclusivas para el hotel y también cuenta con vigilancia permanente.
Las zonas comunes están deterioradas, no están fuera de funcionamiento, pero esto hace que no se perciba como un hotel de lujo. Las habitaciones de la zona Cayena Beach en la que yo me quedé también son antiguas y se nota el deterioro de los años. Aunque se esmeran y mantienen bien arreglado y aseado. La habitación no tenía teléfono para comunicarse con la recepción, desde el comienzo dijeron que lo revisarían, pero no lo hicieron. Estuve en junio 2025 y la playa estaba llena de sargazo. Entiendo que no es todo el tiempo, pero en realidad es excesivo y general olor y no facilita disfrutar la playa. La gente podía fumar en casi cualquier zona. Primero me asignaron la habitación 109. Había reservado con vista al mar y en realidad esa no tiene vista, no me hicieron el cambio la misma noche, lo que me parece inadecuado. No tiene una zona alrededor para salir, caminar o conocer. Cualquier movimiento tiene que hacerse con taxi o reserva de algún servicio.