Hoteles en Puebla de Zaragoza próximos a Street of Candies

Ventajas: El servicio de la gente trabaja en el hotel es muy amable.

Desventajas: NA

Ventajas: El hotel es nuevo y elegante. Un edificio antiguo se convirtió en un hotel donde pensaban en cada detalle. El desayuno es estupendo. Dos excelentes restaurantes y dos bares. Un excelente spa. Servicio perfecto. Disfrutamos de cada momento

Desventajas: Todo era perfecto

Ventajas: Me gusto todo, desde las instalaciones, que son muy especiales, están totalmente integradas a puebla, la comodidad de los cuartos, iluminados, cómodos, espaciosos, la comida realmente buena, era como para no salir del hotel y lo más importante, el servicio, buenísimo, todos desde el personal de limpieza, concierge, mozos, recepción un servicio excepcional, estaban todos muy pendientes de hacerte sentir bien, casi como en casa

Desventajas: Nada

Ventajas: The staff is incredibly friendly and accommodating and goes above and beyond to make guests feel comfortable

Ventajas: El desayuno extraordinario,

Desventajas: Acudí una noche a cenar al Restaurante Gourmet "Pasquinel Bistrot" y la verdad la experiencia fue muy promedio, el salmón que pedí no tenia nada extraordinario bastante común y sin chiste , me parece que han perdido por completo el toque gourmet que lo caracterizo al principio. Extendí mi estancia un día y me cobraron el desayuno del segundo día por que según ellos esa tarifa no incluía el desayuno a pesar que era una tarifa mas cara

Ventajas: The roof top, very nice

Desventajas: That at the time of the check out they asked me to pay for the shower head that broke, I think that a luxury hotel shouldn’t do it , also I am not so sure that we did break it, it might be that it was already damaged before our arrival

Desventajas: Muy mal servicio al cliente, es carísimo y todo cobran por separado (cosas que en hoteles de calidad no hacen) cobran por noche el estacionamiento, por ligas de pelo!!! ratrillos etc... La comida súper equis para el precio del “desayuno incluido”. El personal es bueno pero no me pareció que quieran aprovecharse y cobrar cada cosita! La verdad no regresaría.

Ventajas: Las instalaciones del hotel y el personal son de (10)

Desventajas: Nada todo salió muy bien

Ventajas: Centrally located. Clean.

Ventajas: Hermoso el diseño y la decoración del hotel así como las amenidades, la ubicación del hotel es perfecta, el restaurante principal es caro pero la comida excelente, la atención del personal es mu cálida y atenta, el Roof Bar es muy confortable y tiene una vista maravillosa de la ciudad pero su oferta de licores que solicitamos es muy pero muy raquítica! inaceptable en un lugar de la calidad del Rosewood.

Desventajas: El aire acondicionado y la calefacción de la habitación 108 NO FUNCIONABA, todo el día estuvo la habitación con aire muy frio, ya en la noche se avisó a la recepción de la falla en la calefacción de inmediato mandaron al personal a tratar de reparar la falla pero no fue posible así que optaron por desconectar el aire pues comentaron que la resistencia de la calefacción estaba dañada, afuera llovía y hacia frio y la habitación convertida en una heladera por supuesto no pudimos dormir, de nada valió la cama tan confortable. La recepción estaba enterada del problema y al hacer el check out se los volví a comentar ellas sonrientes me dijeron OH !! que pena los vamos a comentarlo para que se arregle y no vuelva a suceder...... Eso será muy bueno para el próximo huésped ...Pero fue muy malo para nosotros que pasamos una mala noche y ni un centavo se descontó de la cuenta presentada. Valdrá la pena regresar al Rosewood de Puebla catalogado con 5 estrellas ????????

Ventajas: Ubicacion, amabilidad y servicio, comida comodidad

Desventajas: El olor de los cuartos y del spa

Ventajas: Food was amazing, super friendly people

Desventajas: The property is located in very congested are of the city, but still lovely facility

Ventajas: Lovely bathroom. Beautiful pool and spa was gorgeous. Very comfortable room.

Desventajas: Staff looking for tips all the time. There was no way to turn the lights on in the bathroom without turning on some lights in the bedroom which was annoying for my husband when he was still sleeping! I would have expected the coffee pods to have been topped in the evening during the night turndown in a hotel of this quality. We were promised an aroma in our room which did not happen. The room we had was advertised with chairs and table on balcony. We had to request 2 chairs as none there. Not as good as our first stay.

Ventajas: Perfect loaction close to the historic area. Breakfast is amazing. Staff is polite.

Desventajas: Being charged US$30 for a broken frame after having spent 4 nights in the hotel. Mistakes happen and out of courtesy I expected this charge to be taken care off by the Hotel.

Ventajas: Wonderful service. Beautiful room. Lovely breakfast. Excellent location!

Ventajas: All was great, nice big room and fantastic staff. Just a great hotel in a great location.

Ventajas: En particular todo el hotel nos encantó, todo esta muy bonito, las habitaciones súper cómodas. El mejor hotel de puebla sin duda alguna.

Ventajas: Visitamos Puebla por un evento deportivo y nos sorprendio el Hotel, su diseño, servicio y calidad supero nuestras expectativas, su personal esta orgulloso de trabajar ahi y lo demuestran

Desventajas: las sillas del comedor estan muy altas

Ventajas: Diseño espectacular, sus empleados por lo que vivimos están orgullosos de trabajar ahí lo cual es muy loable, las habitaciones amplias y confortables. Felicidades es un gustos poder viajar y encontrarnos lugares como El Cartesiano que bien puede estar en lo mejor que en el mundo hemos encontrado y esta en Puebla!

Desventajas: una pequeña sugerencia, las sillas del restaurante están muy altas con respecto de la altura de las mesas, puede resultar incomodo, sobre todo para personas altas, por lo demás muy bien.

Ventajas: La ubicación es buena y también el desayuno

Desventajas: DECEPCIÓN Y FALTA DE SENSIBLIDAD Hubo una fiesta no avisada en la piscina con DJ, música alta, trago y mucha gente ajena al hotel durante todo el día!! Me incomodo totalmente y me privo de poder disfrutar con normalidad de las instalaciones, la normalidad y atención que uno espera de un establecimiento de esta categoría. Nadie aviso al hacer la reserva con lo que no pude hacer una elección acertada del hotel, aspecto que considero engañoso, ni tampoco el día previo a la fiesta ni obtuve respuesta al mail que envié al respecto lo que me parece una total falta de interés y respeto por el huésped y sus inquietudes. No lo recomiendo por ser nula su sensibilidad con los allí alojados al priorizar fiestas externas al bienestar del huésped.

Ventajas: El hotel es mucho más de lo que se ve en las fotos. Realmente estamos muy contentos con la atención, todo el servicio del hotel, restaurante (desayuno, almuerzo y cena deliciosos), ambientación, hasta te personalizan los aromas del cuarto si lo requieres, te dan un detalle de postres en las noches (nos encantó este detalle). La relación calidad-precio es correcta. Volvería mil veces a este hotel sin dudarlo!!

Desventajas: .

Ventajas: Great location on the edge of the historic centre of Pueblo. Beautifully designed building. Elegant rooms and gardens.

Desventajas: Hotel is very much style over substance. Breakfast poor. A lot of staff, but most standing around doing very little, as very few guests (out of season). Very few English speaking staff, yet the hotel positions itself as a luxury international hotel. Lots of minor issues in room and with customer service. No drawers to put clothes/underwear, even though very spacious, complicated designer lighting, no cold water in sink tap, shower goes hot and cold. So looks spectacular but doesn't work. Cold here in September and raining and had to walk outside to get to indoor spa (also not included in price). No robes or slippers in bedroom.

Ventajas: La decoración de las habitaciones es buena. Las camas son confortables. La vista es buena desde la habitación y la terraza de la alberca. La comida del room service y el restaurante es buena. Productos de baño buenos.

Desventajas: Pequeños detalles de limpieza (sucio detrás del lavabo, polvo y pelos que no limpian en las esquinas del WC, el vidrio que separa el WC y el lavabo tiene manchas), algunas de las sábanas tenían manchas. Las cortesías de té, café y galletas no siempre las renovaban. El spa sentimos que bajo de nivel (comparado con nuestras experiencias pasadas), el jacuzzi tenia pequeños escombros que se depositaban en el fondo y asientos, aparte que no servían las burbujas. Las paredes de la alberca ya estaban muy rasposas. El sauna no estaba funcionando. Y en esta ocasión ni locker, ni batas, ni chanclas, ni té ni nada nos ofrecieron. En un día la alberca la alberca están fuera de servicio y nos canalizaron al spa, pero en una de las dos ocasiones que fuimos nos negaron la entrada porque tenían “huéspedes” (y que éramos nosotros? Indigentes?).... Comparado con nuestras experiencias anteriores en este hotel, en general esta visita fue un poco decepcionante ya que esperábamos al menos una experiencia igual a las anteriores. Esperemos que arreglen los pequeños incidentes y no baje de nivel.

Ventajas: Buena atención. Las camas cómodas. Bonito lugar en general.

Desventajas: El agua de la alberca estaba fría, se descompuso la caldera durante mi estancia.

Ventajas: No utilice el servicio

Desventajas: el precio

Ventajas: La atención del personal

Desventajas: La habitación es muy reducida en espacio

Ventajas: La decoración es atractiva, el personal es amable aunque si les falta un poco. La ubicación es muy adecuada para mi, seguramente volveré a quedarme en él nuevamente.

Desventajas: Durante la noche se escucha musica ambiental que si bien el volumen era bajo, se escucha perfectamente, lo que no me permitió dormir cómodamente. El gimnasio tiene aparatos en mal estado, deben poner atención a eso.

Ventajas: Es un hotel súper cómodo, limpio, el personal muy amable, el servicio del restaurante muy bien.

Ventajas: Everything was excellent!

Desventajas: Everything

Ventajas: La limpieza

Desventajas: La comida y espacios muy reducidos

Ventajas: Alojamiento Colonial, Limpio, Desayuno

Ventajas: Everything was fine

Desventajas: None

Ventajas: El concepto del hotel, la decoración. Y el también te muy. Acogedor

Desventajas: Que en la publicidad ya al reservar. La habitación decía que tenía. Tina y el cuarto que me asignaron. No la incluia

Ventajas: Breakfast was not included

Desventajas: Lighting in the room can be improved as it is very dim. There's no direct light over the table and I needed to work on my computer so it wasn't comfortable to work with very low light.

Ventajas: Me volvieron a cobrar el monto de la habitación

Ventajas: Me gusto la ubicación y las instalaciones, el personal muy amable y con buena respuesta a las peticiones

Desventajas: Quizás sólo como llegar al servicio de vapor pues la entrada es externa al hotel, pero todo lo demás fue excelente.

Ventajas: ´las habitaciones coloniales.

Desventajas: el elevador muy pequeño, y que no dejan toallas suficientes, en lo personal yo ocupo dos una corporal y una para la cabeza y son muy pequeñas

Ventajas: The location was great just 4 blocks to the city center, the room was really nice

Desventajas: Nothing

Ventajas: Excelente el desayuno y el trato del personal, siempre muy amables

Desventajas: Todo muy bien

Ventajas: tiene una Ubicación, muy buena, en el centro de la ciudad, accesible y muy tranquilo.

Desventajas: La primera habitación que me dieron daba a la pared, es decir, se abría a la ventana y solo se veía una pared. Además, al estar en planta baja, pasaban niños por ahí y se asomaban, lo que resultó bastante incómodo. Solicité un cambio de habitación e inmediatamente me lo hicieron. Gracias.

Ventajas: The location, cleanliness and staff friendliness.

Desventajas: Nothing.

Ventajas: The location

Desventajas: The room is to old and the AC is not working properly

Ventajas: Great location, modern, clean and great value

Ventajas: Location, really big room and super clean. Staff was amazing and restaurant was really good

Desventajas: Nothing relating to the hotel, in fact the hotel did everything to help. But at night there was a dog barking woke everyone up.

Ventajas: La arquitectura es un concepto interesante.

Desventajas: No es muy funcional y muy mal cuidado

Ventajas: La cama

Desventajas: Muy ruidoso, me toco una fiesta en el centro de convenciónes y fue horrible,

Ventajas: The service after the weekend its very slow on breakfast take much longer to bring the coffee but the people there make the best .

Desventajas: some times the bar upstair its close

Ventajas: La ubicación

Desventajas: El elevador tarda y el gym no está equipado

Ventajas: atencion

Desventajas: ñtodo bien

Ventajas: State of the art renovated factory. Great setting, good service, easy walk to the city centre.

Desventajas: I did not sleep until 0200 am. The noise is terrible. You hear virtualy everything. From the partying lot at night to the moving chairs or used toilets of your neighbours. The building is not suited for a hotel, despite the lovely look. The concrete is transfering and even amplifying every sound. The architect should go back to school and learn about noise reduction instead of estetics alone. Pity, but I can not recomend it. Fair enough, the drinks I had were complimentary after telling the reception.

Desventajas: La atención de la persona que hizo el check in.

Ventajas: The mattress and pillows were comfortable.

Desventajas: I will start at the top. Because my BFF and I were going to Puebla for the first time, we opted to arrange transportation from MEX to La Purificadora through the hotel. The price was more than double the cost of Uber, but we didn't mind because of the convenience. However, the driver was two hours late and showed up in a dirty car that smelled like cigarettes. It was a terrible start to the trip. The hotel did give us a discount when we checked out. I recommend using Uber. Okay, so, the hotel-we were looking forward to using the pool but were not notified that the pool is out of service. That's one of the reasons we booked this property. The hot tub wasn't super hot, so we were able to relax there. The room was a nice size, albeit a little tired, and the beds and pillows were comfortable. There is not enough lighting in the room, though. And, the bathroom was bizarre. The sink/faucet are poorly designed, so when we used the sink there was water everywhere. The lights above the sink had a weird buzz/flicker to them, which might cause a seizure in some. We had to put on makeup without proper lighting. LOL. The shower took a long time to heat up, and every time someone took a shower, water would leak out everywhere, including the adjacent commode area. It was a mess. We felt badly, but we couldn't help the mess. The restaurant for breakfast was also lacking. The server did not tell us that there is an optional "Mexican breakfast" for an extra cost until our last day. The continental breakfast was sufficient. I asked for decaf each morning but was only given decaf on the last day. This was a rather disappointing and underwhelming experience.

Ventajas: Excelente, variado y de muy buena calidad.

Ventajas: Recomendamos mayor cordialidad en el personal de recepción. Muy sangroncitos.

Desventajas: Personal de recepción, te atienden como haciéndote el favor.

Ventajas: Great design.

Desventajas: even though we were almost the only guests, we had a room (H) directly above the outside lounge area of ​​the staff. Between 5 and 7 o'clock we could not sleep because the staff made so much noise. there are also quiet rooms to the park. if the hotel is so empty, they could have given a quieter room to avoid this inconvenience. The CheckIn staff should know that this side of the hotel brings inconvenience for the guest. In addition, the air conditions are extremely loud and not individually adjustable.

Desventajas: En las fotos del hotel y la descripción dice que tiene alberca y No hay, hace un año mi hermano fue y si había, ahora no y sigue apareciendo que sí hay.

Ventajas: en general the Hotel always clean

Desventajas: A worker stared to do something exactly in front of our window around 7.30 am , we can open the shield

Ventajas: Vista de la habitación con balcón.

Desventajas: Atención del personal y mala respuesta y actitud cuando hicimos un reclamo.

Ventajas: Superb location in a great city. The staff were very friendly.

Desventajas: Unfortunately the photos on booking were very very deceptive. The rooms are a bit tired. The WiFi is too weak too.

Ventajas: No desayunamos en el restaurant del hotel. Su espectacular lobby es precioso!. Es maravilloso que no se escucha el ruido de la calle al interior de las habitaciones.

Desventajas: En internet la habitación que nos ofrecieron era más iluminada y la que en el momento se nos dió NO (1209); tal vez ayude si ubican la cama a un costado de la ventana, colocan una mesita redonda con un par de sillas, además de espejos en las puertas del clóset, porque éste último no tiene puertas; así como el baño tampoco tiene cancel y en el baño hay una puertita cerrada con llave que protege supongo que una tubería y el agua que corre se escucha desde muy temprano; además de que la vista desde la terraza apenas y ofrece apreciar torres. Desde nuestra ventana solo apreciamos balcones de las habitaciones que cuentan con ellos. La señal de internet no es buena. Por lo que considero que el costo justo para el tipo de habitación que nos asignaron pudo haber sido entre $800 y 900 pesos. Por otro lado, es necesario que se coloque una rampa a un costado de las escaleras de acceso a la recepción, para el fácil traslado del equipaje.

Ventajas: Excelente ubicación del hotel

Desventajas: Un poco de ruido debido al hidroneumático de los servicios

Ventajas: Un muy buen bufet para el desayuno

Desventajas: La primera habitacion tenia un ruido enorme proveniente de la caldera. Solicitamos cambio y nos asignaron otra. Muy buen servicio al respecto. Sin embargo habria que insonorizar dicha habitacion.

Ventajas: There are lot of mosquitoes

Desventajas: The mosquitoes

Ventajas: La atencion del personal

Desventajas: Hay un poco de ruido sobre todo porq me toco cerca del asensor

Ventajas: Location location location!!! The old building is great! Rooms are modern and comfortable!!!

Desventajas: Next time I’ll select a suite to have a bigger room!!!

Ventajas: Perfect location. Excellent helpful staff. Beautiful lobby.

Desventajas: Room vey basic.

Ventajas: The only thing I need to try is the food, although I don’t see much for vegans or vegetarians but I’m sure they can work something out for you. That’s how much I like this place.

Desventajas: According to my mom, WiFi was a little slow but that’s ok because she needs to get off the phone. Lol :)