Reserva coches de alquiler con Goldcar Rental SP en Madrid

Ventajas: N/A

Desventajas: We weren’t told we needed an int’l drivers license at reservation. The agent could have cared less that we spent a hour and a half getting to the airport to pick up the car, had to cancel our plans, and find a way back home. All with a 5 month old. I understand policy, but not bad customer service

Ventajas: Nada, al final no cogimos el coche porque ese no era el precio y teníamos que pagar 5 veces más de lo que habíamos pagado.

Desventajas: Todo, vuestra comunicación es pésima. Nos habéis engañado

Ventajas: El coche estaba bien, dentro del rango que ofrecían en la web.

Desventajas: La comunicación de las condiciones y la claridad de la información fueron NEFASTOS: 1. Muchos datos del alquiler eran incorrectos en la información que me mandaron: dirección de recogida o importe de tasas. 2. Dificultades para el método de pago, para cobrarte el seguro todo riesgo

Ventajas: They didn’t let me rent the car at the end for some reason even though I had two id’s like they required. The people at the stand is not really helpfull and they are trying to charge you full price for any reason

Desventajas: The service at the stand desk. Spent nearly 2 hours to rent the car and at the end theybdidnt let me take it

Desventajas: Te dan un precio por Internet y luego te cobran mínimo el doble

Ventajas: Deberian notificar el incremento de precio cuando tienes que pagar el seguro a todo riesgo.

AWFUL

Desventajas: I HAVE NOT FINALLY RENTED MY CAR DESPITE THE CHARGE THE FULL AMOUNT. WHEN I SHOWED UP ON THE COUNTER (2 HOURS BEFORE IN ORDER TO DO THE PAPERWORK AND MAKE SURE EVERYTHING WAS FINE), THEY WANTED ME TO LEAVE 1.1000 EUROS AS DEPOSIT FOR 1 DAY RENTAL, OR PAY 70 EUROS FOR AN INSURANCE THAT I DID NOT WANT TO. AS A RESULT I DECIDED NOT TO RENT THE CAR AND WHEN I ASKED FOR A REIUMBURSEMENT OF THE RENTAL THAT I JUST RESERVED FEW HOURS AGO THEY TOLD THEIR POLICY IS NOT TO REFUND ANYTHING IF YOU CANCEL THE RESERVATION WITHIN 24 HOURS PRIOR OF YOUR RENTAL... VERY DISSAPOINTED AND WONT RECOMMEND THIS CAR RENTAL TO ANYONE. VERY BAD. I AM STILL THINKING IF SCALATE THIS ISSUE TO THE SPANISH CUSTOMER SERVICE IN ORDER TO GET MY REFUND OF THE RENTAL THAT I DID NOT ACCOMPLISH BUT I WAS CHARGED FOR.

Coste del alquiler engañoso

Ventajas: El coche bien, dentro de lo contratado, limpio y la recogida y entrega rápida y sin problemas

Desventajas: La información sobre el vehículo es inexistente, ninguna explicación sobre su funcionamiento ni libro de instrucciones donde poder informarse sobre la utilización del mismo. Te entregan las llaves y nada mas. La amabilidad hacia el cliente es escasa. La información sobre el coste total del alquiler es engañosa y sujeta a mas de alguna sorpresa, por ejemplo en su gestión del combustible por el que hay que pagar a parte de este una tasa bastante elevada, en mi caso lo equivalente a medio deposito mas. También en el coste del seguro del vehículo, pues mediante estrategias de información incompleta, puedes asumir costes inesperados bastante elevados.

Desventajas: el precio al recoger coche no fue el ofertado. el coche no estaba el día de la recogida disponible en el horario de entrega ofrecido a la empresa no había atención al cliente Coche con alertas en el panel