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2,0
Bait and switch
Ventajas: I did not take the rental because they would not give the price quoted. They wanted to raise the price by 90% with so called insurance. I have all the insurance necessary, but they did not care about that, they just wanted to charge a lot higher price. Alamo wants to sell insurance at a very high price, not rent cars.
Desventajas: They insisted that you had to buy their insurance for almost the same amount as the quoted rental. That is ridiculous! I have insurance and my credit card covered the whole cost of the car and towing and incidentals, but they did not care about that they just wanted up the price for no reason.
Opinión de
-
3,2
Customer Service and professionalism was none exsi
Desventajas: Since Day one the car had non -visible car issues. We went to the airport to return vehicle and the issues were blamed on us. There is complete lack of security for the customer and professionalism and respect. When we expressed we were giving a complaint, the agent, Carolina Romero, literrally laughed in our face. How is she the "executive of sales?" Definately not recommending to go back here.hope this provides insight to our experience.
Opinión de
-
2,0
Cebo e interruptor
Ventajas: No me llevé el alquiler porque no le darían el precio. Querían aumentar el precio en un 90% con el llamado seguro. Tengo todo el seguro necesario, pero no les importó, sólo querían cobrar un precio mucho más alto. Alamo quiere vender seguros a un precio muy alto, no alquilar coches.
Desventajas: Insistieron en que tenías que comprar su seguro por casi la misma cantidad que el precio del alquiler. ¡eso es ridículo! Tengo seguro y mi tarjeta de crédito cubrió todo el coste del coche y remolque y gastos imprevistos, pero no les importó que sólo querían subir el precio sin razón.
Opinión de
-
3,2
El servicio al cliente y la profesionalidad no fueron nada exsi
Desventajas: Desde el primer día el coche tenía problemas de coche no visibles. Fuimos al aeropuerto para devolver el vehículo y se nos culpó de los problemas. Hay una falta total de seguridad para el cliente y profesionalidad y respeto. Cuando expresamos que estábamos dando una queja, el agente, Carolina Romero, se rió literalmente en nuestra cara. ¿Cómo es ella el "ejecutivo de ventas?" Definately no recomienda volver aquí.Hope esto proporciona la penetración a nuestra experiencia.
Opinión de
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2,0
Bait and switch
Ventajas: I did not take the rental because they would not give the price quoted. They wanted to raise the price by 90% with so called insurance. I have all the insurance necessary, but they did not care about that, they just wanted to charge a lot higher price. Alamo wants to sell insurance at a very high price, not rent cars.
Desventajas: They insisted that you had to buy their insurance for almost the same amount as the quoted rental. That is ridiculous! I have insurance and my credit card covered the whole cost of the car and towing and incidentals, but they did not care about that they just wanted up the price for no reason.
Opinión de
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3,2
Customer Service and professionalism was none exsi
Desventajas: Since Day one the car had non -visible car issues. We went to the airport to return vehicle and the issues were blamed on us. There is complete lack of security for the customer and professionalism and respect. When we expressed we were giving a complaint, the agent, Carolina Romero, literrally laughed in our face. How is she the "executive of sales?" Definately not recommending to go back here.hope this provides insight to our experience.
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2,0
Cebo e interruptor
Ventajas: No me llevé el alquiler porque no le darían el precio. Querían aumentar el precio en un 90% con el llamado seguro. Tengo todo el seguro necesario, pero no les importó, sólo querían cobrar un precio mucho más alto. Alamo quiere vender seguros a un precio muy alto, no alquilar coches.
Desventajas: Insistieron en que tenías que comprar su seguro por casi la misma cantidad que el precio del alquiler. ¡eso es ridículo! Tengo seguro y mi tarjeta de crédito cubrió todo el coste del coche y remolque y gastos imprevistos, pero no les importó que sólo querían subir el precio sin razón.
Opinión de
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3,2
El servicio al cliente y la profesionalidad no fueron nada exsi
Desventajas: Desde el primer día el coche tenía problemas de coche no visibles. Fuimos al aeropuerto para devolver el vehículo y se nos culpó de los problemas. Hay una falta total de seguridad para el cliente y profesionalidad y respeto. Cuando expresamos que estábamos dando una queja, el agente, Carolina Romero, se rió literalmente en nuestra cara. ¿Cómo es ella el "ejecutivo de ventas?" Definately no recomienda volver aquí.Hope esto proporciona la penetración a nuestra experiencia.
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