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5,6
Desventajas: Don’t go on a Monday morning. It is so busy. Waited over 45 minutes
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-
4,4
Bad customer service from Hertz
Ventajas: Car was clean
Desventajas: I added a day and the price went up by a third. When I then tried to change it back, the price was $50 higher for the same time period and they wouldn't honor the original rate. I wanted to cancel but the cancellation charge was also $50, so I felt stuck. Then the car I got was not I would say the same type as promised. Finally, when I dropped it off at some point a rock had hit the windshield, through no fault of my own as they recognized, but I still had to pay for that- on top of the car being more expensive than what I had originally signed up for, the value ended up being pretty terrible. And the franchisee did not care.
Opinión de
-
9,6
Easy and very efficient
Ventajas: Pleasant staff. Smooth Pick-up and return.
Opinión de
-
8,0
Ventajas: Pick-up was easy and convenient and the man we worked with (I think he was the manager) was very friendly and helpful. He made this an overall great experience.
Desventajas: On the day of drop-off we worked with a man who wasn't very friendly. He made us feel more like an inconvenience to him than a customer who deserved good care. We understood that it was the end of the day, and that they were busy, but we felt that his attitude and customer service was below what's expected in the industry. Despite that, we'd still recommend this Hertz, because we had such a positive experience with the other representatives.
Opinión de
-
9,6
Everything was good except pickup.
Ventajas: Dropoff was fast and nice. Car was small and comfortable.
Desventajas: Pickup was with problems, because KAYAK approved the pickup time - 6 pm, but the Hertz office was already closed at this time, so we were compelled to pickup our car on the next day morning. It was sad... Check the open hours of offices before reservation.
Opinión de
-
10,0
Incredibly low price thru Kayak
Ventajas: The daily rate for the weekend was incredibly cheap (low 20 a day), and the car was an okay Toyota compact that gave 33 miles a gallon. Santa Claus came early
Desventajas: Really can't think of any
Opinión de
-
7,6
Desventajas: I find Hertz expensive
Opinión de
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5,6
Desventajas: No vaya un lunes por la mañana. Está muy ocupado. Esperamos más de 45 minutos
Opinión de
-
9,6
Fácil y muy eficientes.
Ventajas: El personal es agradable. Suave Recogida y regreso.
Opinión de
-
8,0
Ventajas: La recogida fue fácil y cómoda y el hombre con el que trabajamos (creo que era el gerente) era muy amable y servicial. Hizo de esto una gran experiencia en general.
Desventajas: En el día de la vuelta trabajamos con un hombre que no era muy amable. Nos hizo sentir más como un inconveniente para él que como un cliente que merecía un buen cuidado. Entendimos que era el fin del día, y que estaban ocupados, pero sentimos que su actitud y servicio al cliente estaban por debajo de lo que se espera en la industria. A pesar de eso, todavía recomendamos este Hertz, porque tuvimos una experiencia tan positiva con los otros representantes.
Opinión de
-
9,6
Todo estaba bien, excepto recogida.
Ventajas: El dropoff era rápido y agradable. El coche era pequeño y cómodo.
Desventajas: La recogida fue con problemas, porque EL KAYAK aprobó la hora de recogida - 6 pm, pero la oficina de Hertz ya estaba cerrada en este momento, así que nos vimos obligados a recoger nuestro coche el día siguiente por la mañana. Fue triste... Compruebe el horario de apertura de las oficinas antes de la reserva.
Opinión de
-
10,0
Precio increíblemente bajo a través de Kayak
Ventajas: La tarifa diaria para el fin de semana era increíblemente barata (baja 20 por día), y el coche era un buen Toyota compacto que daba 33 millas por galón. Santa Claus llegó temprano
Desventajas: Realmente no se puede pensar en ninguno
Opinión de
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9,6
Easy and very efficient
Ventajas: Pleasant staff. Smooth Pick-up and return.
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9,6
Everything was good except pickup.
Ventajas: Dropoff was fast and nice. Car was small and comfortable.
Desventajas: Pickup was with problems, because KAYAK approved the pickup time - 6 pm, but the Hertz office was already closed at this time, so we were compelled to pickup our car on the next day morning. It was sad... Check the open hours of offices before reservation.
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10,0
Incredibly low price thru Kayak
Ventajas: The daily rate for the weekend was incredibly cheap (low 20 a day), and the car was an okay Toyota compact that gave 33 miles a gallon. Santa Claus came early
Desventajas: Really can't think of any
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9,6
Fácil y muy eficientes.
Ventajas: El personal es agradable. Suave Recogida y regreso.
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9,6
Todo estaba bien, excepto recogida.
Ventajas: El dropoff era rápido y agradable. El coche era pequeño y cómodo.
Desventajas: La recogida fue con problemas, porque EL KAYAK aprobó la hora de recogida - 6 pm, pero la oficina de Hertz ya estaba cerrada en este momento, así que nos vimos obligados a recoger nuestro coche el día siguiente por la mañana. Fue triste... Compruebe el horario de apertura de las oficinas antes de la reserva.
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10,0
Precio increíblemente bajo a través de Kayak
Ventajas: La tarifa diaria para el fin de semana era increíblemente barata (baja 20 por día), y el coche era un buen Toyota compacto que daba 33 millas por galón. Santa Claus llegó temprano
Desventajas: Realmente no se puede pensar en ninguno
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8,0
Ventajas: Pick-up was easy and convenient and the man we worked with (I think he was the manager) was very friendly and helpful. He made this an overall great experience.
Desventajas: On the day of drop-off we worked with a man who wasn't very friendly. He made us feel more like an inconvenience to him than a customer who deserved good care. We understood that it was the end of the day, and that they were busy, but we felt that his attitude and customer service was below what's expected in the industry. Despite that, we'd still recommend this Hertz, because we had such a positive experience with the other representatives.
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7,6
Desventajas: I find Hertz expensive
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8,0
Ventajas: La recogida fue fácil y cómoda y el hombre con el que trabajamos (creo que era el gerente) era muy amable y servicial. Hizo de esto una gran experiencia en general.
Desventajas: En el día de la vuelta trabajamos con un hombre que no era muy amable. Nos hizo sentir más como un inconveniente para él que como un cliente que merecía un buen cuidado. Entendimos que era el fin del día, y que estaban ocupados, pero sentimos que su actitud y servicio al cliente estaban por debajo de lo que se espera en la industria. A pesar de eso, todavía recomendamos este Hertz, porque tuvimos una experiencia tan positiva con los otros representantes.
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5,6
Desventajas: Don’t go on a Monday morning. It is so busy. Waited over 45 minutes
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4,4
Bad customer service from Hertz
Ventajas: Car was clean
Desventajas: I added a day and the price went up by a third. When I then tried to change it back, the price was $50 higher for the same time period and they wouldn't honor the original rate. I wanted to cancel but the cancellation charge was also $50, so I felt stuck. Then the car I got was not I would say the same type as promised. Finally, when I dropped it off at some point a rock had hit the windshield, through no fault of my own as they recognized, but I still had to pay for that- on top of the car being more expensive than what I had originally signed up for, the value ended up being pretty terrible. And the franchisee did not care.
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5,6
Desventajas: No vaya un lunes por la mañana. Está muy ocupado. Esperamos más de 45 minutos
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