Ventajas: Easy drop off, really nice staff.
Desventajas: It is just way too expensive.
The car was uncleaned and two wheels where in bad
Ventajas: I ask for a Change of car and I lost for this circumstance 3 days where I had to stop on gas station to put air on the wheels
Desventajas: A car in bad condition
Desventajas: There was no car available for us despite our reservation.
PESIMO SERVICIO
Ventajas: pésimo servicio. en su pagina lo reserve a un precio de 10,700.00 y al momento de llegar al aeropuerto y querer recoger el auto resulta que me querían cobrar 17,800.00. no respetan precios y dan un servicio pésimo, ya que incluso accediendo a pagar los 17,800.00 adicional pedían una carta del banco como si trajera al gerente en ese momento para que me expidiera la carta diciéndoles que si podía pagar, tremenda estupidez. razón por la cual decidí no arrendar el auto con ellos, Ante el pésimo servicio que da EUROPCAR.
Desventajas: pésimo servicio. en su pagina lo reserve a un precio de 10,700.00 y al momento de llegar al aeropuerto y querer recoger el auto resulta que me querían cobrar 17,800.00. no respetan precios y dan un servicio pésimo, ya que incluso accediendo a pagar los 17,800.00 adicional pedían una carta del banco como si trajera al gerente en ese momento para que me expidiera la carta diciéndoles que si podía pagar, tremenda estupidez. razón por la cual decidí no arrendar el auto con ellos, Ante el pésimo servicio que da EUROPCAR.
Slow and obnoxious aervice
Ventajas: Took for ever to deliver and receive the car. I had no damage to the vehicle and was not charged any extras (I barely used the car) but found the level of inspection and threats of charges for anything remotely approaching damage obnoxious. The roads aren't perfect in México so of course tiny dents can happen without any way to avoid them. Normal wear and tear shouldn't be something a rental company threatens you with. They need training on better customer management.
Desventajas: There was no car available for us despite our reservation.
PESIMO SERVICIO
Ventajas: pésimo servicio. en su pagina lo reserve a un precio de 10,700.00 y al momento de llegar al aeropuerto y querer recoger el auto resulta que me querían cobrar 17,800.00. no respetan precios y dan un servicio pésimo, ya que incluso accediendo a pagar los 17,800.00 adicional pedían una carta del banco como si trajera al gerente en ese momento para que me expidiera la carta diciéndoles que si podía pagar, tremenda estupidez. razón por la cual decidí no arrendar el auto con ellos, Ante el pésimo servicio que da EUROPCAR.
Desventajas: pésimo servicio. en su pagina lo reserve a un precio de 10,700.00 y al momento de llegar al aeropuerto y querer recoger el auto resulta que me querían cobrar 17,800.00. no respetan precios y dan un servicio pésimo, ya que incluso accediendo a pagar los 17,800.00 adicional pedían una carta del banco como si trajera al gerente en ese momento para que me expidiera la carta diciéndoles que si podía pagar, tremenda estupidez. razón por la cual decidí no arrendar el auto con ellos, Ante el pésimo servicio que da EUROPCAR.
Slow and obnoxious aervice
Ventajas: Took for ever to deliver and receive the car. I had no damage to the vehicle and was not charged any extras (I barely used the car) but found the level of inspection and threats of charges for anything remotely approaching damage obnoxious. The roads aren't perfect in México so of course tiny dents can happen without any way to avoid them. Normal wear and tear shouldn't be something a rental company threatens you with. They need training on better customer management.
