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10,0
Vehículo perfecto para viaje por carretera, seguro, económico, versáti
Ventajas: El coche estaba en perfecto estado y es un vehículo perfecto para viajes. La atención fue buena aunque, en general, debe mejorarse el aviso de la documentación necesaria para recogerlo en la oficina.
Opinión de
-
6,4
Sorpresas
Ventajas: La chica q nos atendio muy maja
Desventajas: Al alquilar el coche en la pagina sale un precio y a la hora de la verdad hay q pagar mucho mas, pedimos in 7 plazas y nos iban a dar un 5+2 ytoco cambiat de coche, al estar de viaje nos saltaron dos alarmas que no se como pueden alquilar los coches sin revisar eso antes y el servicio de atención en carretera muy malo. En fin, q no nos gusto mucho
Opinión de
-
8,8
Satisfecho
Desventajas: El coche no se entregó limpio
Opinión de
-
10,0
Ventajas: La atencion de las personas de mostrador fue perfecta,eficientes,claros,amables y profesionales .Tanto en la entrega como en la recogida
Opinión de
-
2,0
Nefasto
Ventajas: Nada
Desventajas: Cerraban a las dos un sabado y no lo informaban al hacer la reserva, no m llamaron ni m ofrecieron otra opcion, Enterprise Vigo nefasto.
Opinión de
-
10,0
excelente
Ventajas: el trato personal fantastico y el coche que he alquilado excelente
Opinión de
-
10,0
Ventajas: Todo muy bien ... equipo bien cuidado y limpio .
Opinión de
-
5,6
Buen coche pero a un precio exageradamente caro
Ventajas: El coche en general fue excelente. Nos gustó en particular poderlo recoger en el centro de Vigo y poder hacer la entrega en el aeropuerto de Vigo sin coste adicional. El personal de Enterprise muy agradable.
Desventajas: Por parte de Kayak la gestión de la reserva fué muy deficiente. Por parte de Enterprise, cambiar sin avisar el punto de recogida con las consiguientes molestias y gastos. Y por parte de los dos, el coste del alquiler. Se duplicó respecto al precio de la reserva.
Opinión de
-
6,8
Aceptable
Ventajas: Facil manejo y buena respuesta en sus mandos.
Desventajas: El asiento trasero es muy justo para 3 personas.
Opinión de
-
10,0
Desventajas: Cuando recogí el coche, me informaron de que la devolución de la fianza de 150 € tardaría una semana. Al devolverlo, me dijeron que me llamarían para hacerme una encuesta de satisfacción, lo cual se produjo a los dos días de la devolución dle coche. Deje claro, como en esta encuesta, que el servicio fue excelente, pero que el retraso en la devolución de la fianza era algo negativo, por lo que la teleoperadora que me atendió me comentó que pasarían una nota. A los dos días me ingresaron la fianza. De una semana, en principio, que podía demorarse, al final, fueron 3 ó 4 días, por tener un servicio de "feedback" de satisfacción al cliente, que permite corregir estos aspectos. Gracias por todo. Saludos.
Opinión de
-
2,0
estafa
Desventajas: La reserva no se puede.modificar una vez que llega la hora de recogida. En caso de que haya algun problema. No hay nada que hacer. Por eso no tuve coche ni me devolvieron el dinero. antes de la hora de recogida la sucursal estaba cerrada. Es imposible saber antes de la hora de recogida que habia un error...
Opinión de
-
7,6
En general bien pero.......
Ventajas: Precio, limpieza y amabilidad del personal.
Desventajas: A la hora de alquilar el coche a través de Kayak, me daba varias opciones de lugares de recogida, elegí la estación de tren de Urzaiz en Vigo que ustedes tienen como opciones para retirar el vehículo, pero desgraciadamente cuando fui a recoger el coche dicha oficina estaba cerrada, tuve que llamar al número que indicaba en la puerta de la oficina cerrada y me comentaron que esa oficina no estaba operativa desde hacia tiempo, en todo caso se ofrecieron a recogerme muy amablemente y llevarme a la oficina donde tenían el coche que es la estación de tren de Guixar-Vigo.
Opinión de
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10,0
Vehículo perfecto para viaje por carretera, seguro, económico, versáti
Ventajas: El coche estaba en perfecto estado y es un vehículo perfecto para viajes. La atención fue buena aunque, en general, debe mejorarse el aviso de la documentación necesaria para recogerlo en la oficina.
Opinión de
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8,8
Satisfecho
Desventajas: El coche no se entregó limpio
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10,0
Ventajas: La atencion de las personas de mostrador fue perfecta,eficientes,claros,amables y profesionales .Tanto en la entrega como en la recogida
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10,0
excelente
Ventajas: el trato personal fantastico y el coche que he alquilado excelente
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10,0
Ventajas: Todo muy bien ... equipo bien cuidado y limpio .
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10,0
Desventajas: Cuando recogí el coche, me informaron de que la devolución de la fianza de 150 € tardaría una semana. Al devolverlo, me dijeron que me llamarían para hacerme una encuesta de satisfacción, lo cual se produjo a los dos días de la devolución dle coche. Deje claro, como en esta encuesta, que el servicio fue excelente, pero que el retraso en la devolución de la fianza era algo negativo, por lo que la teleoperadora que me atendió me comentó que pasarían una nota. A los dos días me ingresaron la fianza. De una semana, en principio, que podía demorarse, al final, fueron 3 ó 4 días, por tener un servicio de "feedback" de satisfacción al cliente, que permite corregir estos aspectos. Gracias por todo. Saludos.
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6,8
Aceptable
Ventajas: Facil manejo y buena respuesta en sus mandos.
Desventajas: El asiento trasero es muy justo para 3 personas.
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7,6
En general bien pero.......
Ventajas: Precio, limpieza y amabilidad del personal.
Desventajas: A la hora de alquilar el coche a través de Kayak, me daba varias opciones de lugares de recogida, elegí la estación de tren de Urzaiz en Vigo que ustedes tienen como opciones para retirar el vehículo, pero desgraciadamente cuando fui a recoger el coche dicha oficina estaba cerrada, tuve que llamar al número que indicaba en la puerta de la oficina cerrada y me comentaron que esa oficina no estaba operativa desde hacia tiempo, en todo caso se ofrecieron a recogerme muy amablemente y llevarme a la oficina donde tenían el coche que es la estación de tren de Guixar-Vigo.
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6,4
Sorpresas
Ventajas: La chica q nos atendio muy maja
Desventajas: Al alquilar el coche en la pagina sale un precio y a la hora de la verdad hay q pagar mucho mas, pedimos in 7 plazas y nos iban a dar un 5+2 ytoco cambiat de coche, al estar de viaje nos saltaron dos alarmas que no se como pueden alquilar los coches sin revisar eso antes y el servicio de atención en carretera muy malo. En fin, q no nos gusto mucho
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2,0
Nefasto
Ventajas: Nada
Desventajas: Cerraban a las dos un sabado y no lo informaban al hacer la reserva, no m llamaron ni m ofrecieron otra opcion, Enterprise Vigo nefasto.
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5,6
Buen coche pero a un precio exageradamente caro
Ventajas: El coche en general fue excelente. Nos gustó en particular poderlo recoger en el centro de Vigo y poder hacer la entrega en el aeropuerto de Vigo sin coste adicional. El personal de Enterprise muy agradable.
Desventajas: Por parte de Kayak la gestión de la reserva fué muy deficiente. Por parte de Enterprise, cambiar sin avisar el punto de recogida con las consiguientes molestias y gastos. Y por parte de los dos, el coste del alquiler. Se duplicó respecto al precio de la reserva.
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2,0
estafa
Desventajas: La reserva no se puede.modificar una vez que llega la hora de recogida. En caso de que haya algun problema. No hay nada que hacer. Por eso no tuve coche ni me devolvieron el dinero. antes de la hora de recogida la sucursal estaba cerrada. Es imposible saber antes de la hora de recogida que habia un error...
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