Question 1

¿Qué tipo de servicios ofrece el aeropuerto de Sevilla (SVQ) a la llegada de los pasajeros?

Accepted Answer

En la propia planta 0, la destinada a la zona de llegadas, encontrarás diferentes servicios, como una oficina postal, servicio médico y farmacias, cafeterías y bares (por si necesitas recargar energías antes de continuar el viaje), cajeros automáticos y mostradores de información turística sobre Sevilla. También podrás hacer uso de las salas de reuniones con un aforo de hasta 140 personas.

Question 2

¿El aeropuerto de Sevilla está acondicionado para asistir a pasajeros con movilidad reducida?

Accepted Answer

El aeropuerto está adaptado a las necesidades de todos sus pasajeros, ya sea que se desplacen en silla de ruedas o tengan una visión o audición limitada; en este último caso, por ejemplo, se emplean señales visuales a lo largo de la terminal que sirven como guía, así como otras instalaciones como baños y teléfonos adaptados, o rampas que no sean una barrera arquitectónica que impidan su movilidad.

Question 3

¿Hay alguna facilidad en el aeropuerto de Sevilla para los pasajeros que viajen con bebés?

Accepted Answer

En los aseos de la terminal, tanto en los de hombres como en los de mujeres, existen zonas para el cambio de pañales. Además, las mujeres disponen de cabinas específicas para la lactancia si el bebé lo requiere a su llegada al aeropuerto de Sevilla.

Question 4

¿Puedo pasar la noche en el aeropuerto si tengo un vuelo de conexión a primera hora de la mañana?

Accepted Answer

El aeropuerto de Sevilla permanece cerrado en horario nocturno: desde la 1:30 hasta las 4:30 horas durante todo el año. No obstante, los viajeros que tengan un vuelo a primera hora de la mañana y dispongan de tarjeta de embarque pueden pernoctar en la terminal sin ninguna restricción.

Question 5

¿Cuál es la mejor manera de llegar a la cuidad una vez aterrizado mi vuelo a Sevilla?

Accepted Answer

Existe una línea especial de autobús Sevilla-Aeropuerto de Sevilla que conecta la terminal con la plaza de Armas ubicada en el centro de la capital andaluza. Se trata de un servicio de bus operativo durante todo el año, con una frecuencia de paso de 25-30 minutos, desde las 5:20 hasta las 1:15 horas. La duración de este trayecto es de 35 minutos aproximadamente.

Question 6

¿Cómo debo actuar si tras aterrizar mi vuelo a Sevilla observo daños en mi equipaje?

Accepted Answer

Todo pasajero de avión tiene derecho a recibir su equipaje en el mismo estado en que lo facturó antes de iniciar el vuelo. Por tanto, si tu equipaje ha sufrido daños durante el viaje, puedes reclamar a tu compañía aérea una indemnización, cuyo importe dependerá del grado de deterioro o pérdida de tus enseres personales. Tienes un plazo de 7 días naturales para interponer tu reclamación.

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