Lee estos términos y condiciones de uso con atención antes de usar u obtener materiales, información, productos o servicios mediante este sitio. Al acceder, usar u obtener cualquier contenido, datos, materiales, información, productos o servicios mediante el sitio web de kayak.es (en adelante «Nuestro sitio web»). Si no los aceptas, no uses Nuestro sitio web.

Los Términos pueden ser objeto de modificaciones en cualquier momento, previo inclusión de un aviso en el sitio web con, al menos, 10 días de antelación a la fecha en la que las modificaciones sean efectivas. Por el uso continuado de nuestro sitio web, incluyendo el uso del Servicio de viajes, tras la inclusión del aviso acerca de cualquier modificación, estarás sujeto a los Términos vigentes en el momento del acceso al mismo. Si tienes objeciones respecto a alguna de las cláusulas de los Términos, a cualquiera de las modificaciones que sufran éstos o dejas de estar satisfecho con nuestro sitio web, incluyendo el Servicio de viajes, tu única opción es dejar de utilizar nuestro sitio web de forma inmediata.

Los presentes Términos han sido actualizados por última vez el 26 de agosto de 2011.

Recomendamos imprimir una copia de estos Términos para consultarlos con posterioridad.

1. ¿Qué significan estos Términos?

Puede resultar confuso descifrar qué términos aplican a cada situación. Estos Términos aplican al uso que hagas de nuestro sitio web, al igual que sucede con la Política de Privacidad. Ambos documentos están diferenciados y Nuestro sitio web claramente identifica cómo acceder a ellos. Dado que cualquier reserva que realices se lleva a cabo a través de un agente de reservas, los términos y condiciones de la reserva del agente de reservas estarán también diferenciadas y debes leerlas y tenerlas en consideración. Asimismo, deberás acceder a los términos y condiciones del proveedor de alojamiento, leerlos y tenerlos en consideración. Son importantes porque establecen los derechos que ostentas frente al proveedor de alojamiento si algo sale mal. Esto es importante ya que KAYAK no tiene ninguna responsabilidad en caso de que algo salga mal dado que KAYAK únicamente participa facilitándote el acceso al procedimiento de reserva.

2. Tú y nosotros

Mediante la aceptación de estos términos estás contractualmente vinculado con KAYAK Software Corporation. Los Términos «nosotros», «nuestro» o «KAYAK» se refieren a KAYAK Software Corporation, y «tú» o «tu» se refiere a ti como usuario de Nuestro sitio web.

Si quieres contactar con nosotros, puedes hacerlo mediante nuestra página web «Contacto».

3. Todo esto es nuestro y estamos orgullosos de ello

Nosotros, junto con nuestros socios de viaje (en adelante «Los Otros Chicos»), somos propietarios de Nuestro sitio web y de todo el texto, imágenes, software, marcas comerciales, marcas de servicio y otro material contenido en Nuestro sitio web (en adelante (el ?Contenido»). No está permitido copiar ni transmitir el Contenido, excepto en el caso de uso personal y no comercial en el propio equipo. Todos los avisos de copyright, marcas comerciales y otros derechos de propiedad incluidos en El Contenido, tal y como se presenta en Nuestro sitio web, deben aparecer en todas las copias que imprimas. Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio siguientes mostrados en Nuestro sitio web son propiedad de KAYAK: KAYAK, Red KAYAK, Kayak.com, KAYAK.com, KayakNetwork.com, MultiBook, Busca en todos tus sitios de viajes favoritos con un solo clic y Tu recurso de viajes.

El resto de productos, servicios o referencias a empresas que aparecen en Nuestro sitio web pertenecen a los Otros Chicos y sólo pueden mencionarse en Nuestro sitio web con fines identificativos. Para obtener información más completa sobre tales referencias y su estado de registro, ponte en contacto con los Otros Chicos correspondientes. El uso y el acceso a Nuestro sitio web no te otorga ninguna licencia ni derecho de uso de cualquiera de las marcas incluidas en Nuestro sitio web.

4. Cómo usarnos

Este sitio web está diseñado para uso personal y no comercial. Sólo puedes registrarte para convertirte en un miembro de Nuestro sitio web si eres mayor de edad y puedes firmar contratos vinculantes. Si decides unirte a nosotros y convertirte en miembro, serás responsable de mantener en secreto las contraseñas, así como la información de inicio de sesión y de cuenta (Tus ?Cosas personales?). Serás responsable de todo el uso que hagas de Nuestro sitio web y de cualquiera que use tu contraseña e información de inicio de sesión (con o sin tu permiso) y de cualquiera a quien hayas permitido acceder a tus itinerarios de viaje. Todas las Cosas Personales que nos remitas deben ser precisas y actualizadas. Si alguna de tus Cosas Personales cambia, debes inmediatamente actualizarla. Si tienes alguna razón para pensar que tu cuenta ya no es segura (por ejemplo, pérdida, robo o acceso no autorizado a tus Cosas Personales, ordenador o dispositivo móvil empleado para acceder al Servicio de viajes, debes cambiar inmediatamente las Cosas Personales que estén afectadas y comunicárnoslo mediante la página web de Contacto.

Si decides recibir mensajes u otras comunicaciones de Nuestro sitio web directamente en tu dispositivo móvil, eres el único responsable de mantener actualizada la información relativa a tu número de teléfono. No seremos responsables de la información enviada a un dispositivo que esté asociado con tu número de teléfono desactualizado. Si instalas cualquier software o utilizas algún servicio que permita almacenar información de Nuestro sitio web en cualquier dispositivo móvil u ordenador, es tu responsabilidad, antes de la transferencia de esa información, eliminar la información o deshabilitar el acceso de dicho software o servicio, a fin de prevenir accesos no autorizados a tu información o a tu cuenta.

Sólo puedes usar Nuestro sitio web para buscar acuerdos de viajes legítimos y no para realizar reservas falsas, fraudulentas o especulativas ni reservas en previsión de demandas. Aceptas no usar Nuestro sitio para:

(i) cualquier fin que no se ajuste a la ley, sea ilegal o esté prohibido por estos Términos incluyendo incorporar o transmitir contenidos que resulten ilegales, dañinos, lesivos, intimidatorios, abusivos, difamatorios, vulgares, obscenos, racistas, ilegales y/o contenido objetable de cualquier tipo;

(ii) cualquier uso comercial del Nuestro sitio web o del Servicios de viajes;

(iii) desmontar, realizar procesos de ingeniería inversa o descompilar de cualquier otro modo cualquier software, aplicaciones, actualizaciones o hardware disponible a través de Nuestro sitio web o del Servicio de viajes, excepto que descompiles ese software, aplicaciones o actualizaciones en la medida de lo permitido por la ley cuando sea indispensable para obtener la información necesaria para lograr la interoperatividad de un programa creado de forma independiente con dicho software, aplicaciones o actualizaciones o con cualquier otro programa, y que dicha información no la tengamos disponible en ningún otro sitio;

(iv) utilizar Nuestro sitio web o el Servicio de viajes de cualquier otra manera prohibida por estos Términos. Aceptas no realizar ninguna de las siguientes acciones sin el permiso previo de KAYAK:

(i) acceder al Contenido con cualquier proceso manual o automático descompilar para un fin que no sea el uso personal o la inclusión de las páginas de KAYAK en un índice de búsqueda;

(ii) infringir las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots en Nuestro sitio web, o desviar o burlar otras medidas empleadas para evitar o limitar el acceso a Nuestro sitio web;

(iii) usar vínculos profundos a cualquier parte de Nuestro sitio web (incluyendo, y sin limitación, la ruta de acceso de compra para cualquier servicio de viajes) para cualquier fin;

(iv) usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir en el funcionamiento normal de Nuestro sitio web o realizar cualquier acción que suponga una carga desmedida en nuestro equipo o entorno de red.

(v) reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o explotar Nuestro sitio web o el Servicio de viajes.

Podremos, según nuestro propio criterio, suspender, cancelar o restringir el acceso a todos o a cualquier componente de Nuestro sitio web en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

5. Qué ocurre con la información e ideas que compartes con nosotros

Si utilizas el Servicio de Viajes (incluso en el caso de que no utilices el resto de Nuestro sitio web), eres el único responsable de la información de viaje, fotos, comentarios y otro contenido que incorpores, transmitas o compartas con nosotros o con otros en o, a través de, el Servicio de viajes (en conjunto ?la Información de viajes?), y aceptas no transmitir o compartir Información de viajes que no tengas permiso para compartir. Te corresponde a ti realizar, a tu cargo, copias de seguridad y reemplazar cualquier Información de viajes que hayas incorporado.

Cuando nos proporcionas Información de viajes, nos autorizas a realizar las copias que consideremos necesarias para facilitar el almacenamiento y disponibilidad de la Información de viajes en el Servicio de viajes. Proporcionándonos Información de viajes, nos garantizas disponer de los derechos para otorgarnos de forma irrevocable, perpetua, no-exclusiva, transferible, gratuita y de ámbito mundial una licencia (con la posibilidad de sublicenciarla) para el uso, copia, modificación, comunicación pública, cambio de formato, traducción, sindicación, extracción (de toda o parte) y distribución de dicha Información de viajes para cualquier finalidad, comercial, promocional o de otro tipo, en o en conexión con el Servicio de viajes o la promoción de la misma, y para realizar trabajos derivados, o incorporar la Información de viajes a otros trabajos. Por ejemplo, podremos incorporar y utilizar la información que nos has transmitido o incorporado tú, u otros usuarios, sobre itinerarios de viajes para mejorar nuestro Servicio de viajes.

Sin perjuicio de los derechos otorgados a KAYAK mediante los presentes Términos, tú conservas la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a tu Información de viajes. Conservas, asimismo, la posibilidad de eliminar, en cualquier momento, tu Información de viajes del Servicio de viajes manteniéndose en vigor en tal caso la licencia de uso que nos has concedido. En el supuesto de que quieras revocar la licencia concedida dirígete a privacy@kayak.com para solicitar la revocación de la misma. En cualquier caso, nos reservamos la posibilidad de retirar cualquier Información de viajes que nos envíes si la misma no cumple con estos Términos.

No seremos responsables ante terceros por la Información de viajes que nos hayas remitido.

Si nos proporcionas comentarios, sugerencias, testimonios, ideas, valoraciones, revisiones, reportes de incidencias o cualquier información de similar naturaleza (?Feedback?), te comprometes a aceptar que: (a) nos cedes la titularidad del Feedback y de cualquier derecho de propiedad intelectual asociado a éste; (b) Podemos utilizar y compartir el Feedback sin tu consentimiento; (c) No tenemos que abonarte cantidad alguna por el Feedback; y (d) Podemos estar contemplando las mismas o similares ideas a las expresadas en tu Feedback. Si no aceptas estos términos y condiciones relativas al Feedback, o deseas mantener la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre tu Feedback tu única opción es no remitirnos ningún Feedback.

6. Nuestro sitio web cambia regularmente

Tenemos la intención de actualizar regularmente Nuestro sitio web y su contenido puede por tanto modificarse en cualquier momento. En caso de que sea necesario, suspenderemos el acceso a Nuestro sitio web o lo cerraremos definitivamente. De todas formas, cualquiera de los contenidos en Nuestro sitio web pueden encontrarse desactualizados en un determinado momento, no estando KAYAK obligado a actualizar dicho material.

7. Tus Contenidos

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y prohibimos a los usuarios proporcionarnos, incorporar o transmitir a Nuestro sitio web o al Servicio de viajes cualquier contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de un tercero. Si crees que cualquiera de los materiales de Nuestro sitio web vulnera cualquier derecho de propiedad intelectual que ostentes, remítenos una notificación por escrito a KAYAK Software Corporation, Attn: Legal Department, 55 North Water Street, Suite 1, Norwalk, CT 06854 USA o a la dirección de correo electrónico privacy@kayak.com.

8. Nuestra Política de Privacidad

El uso de Nuestro sitio web, del Servicio de viajes y de cualquier información que nos hayas proporcionado a traves de éste, está sujeto a nuestra política de privacidad. Al usar Nuestro sitio web y/o el Servicio de viajes, consientes el uso de tu información tal y como hemos especificado en nuestra política de privacidad.

9. Cláusula de exención de la responsabilidad de garantía

Nuestro sitio web, todo el contenido y servicios proporcionados en Nuestro sitio web y los itinerarios que obtienes a través del Servicio de viajes, se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». KAYAK expresamente se exonera de cualquier responsabilidad y manifiesta no prestar garantía alguna, explícita o implícita, incluyendo, no limitativamente, garantías sobre la precisión, seguridad más allá de los usos habituales del comercio y del sector. KAYAK no garantiza y niega de forma expresa cualquier obligación en lo siguiente: (a) Nuestro sitio web se ajustará a tus necesidades o estará disponible de manera ininterrumpida, puntual, segura o sin errores; (b) el contenido estará actualizado, será completo, global, preciso o aplicable según las circunstancias; (c) los resultados que puedan obtenerse del uso de Nuestro sitio web o de los servicios ofrecidos mediante Nuestro sitio web, incluidos los itinerarios de viajes obtenidos a través del Servicio de viajes, serán precisos o fiables; o (d) la calidad de los productos, servicios, información u otro material obtenido por ti a través de Nuestro sitio web se ajustará a tus expectativas.

10. Limitación de responsabilidad

Nosotros (junto con nuestros responsables, directores, empleados, representantes, asociados y proveedores o terceros conectados a nosotros) no seremos responsables de (a) los daños, pérdidas económicas o viruses que pueden infectar el equipo, programas informáticos, datos u otra propiedad como resultado del acceso a Nuestro sitio web, de la descarga de contenido de éste o del uso del Servicio de viajes (b) cualquier lesión, destrucción, pérdida, reclamación, causa de fuerza mayor, accidente, retraso o cualquier daño directo, especial, ejemplar, punitivo, indirecto, fortuito o importante de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios o ahorros) que se deriven de un contrato, negligencia, responsabilidad objetiva o, por el contrario, que surjan o que estén de alguna forma conectados con: (i) el uso de Nuestro sitio web, del Servicio de viajes o del contenido; (ii) cualquier fallo, retraso (incluida la imposibilidad de utilizar algún componente de Nuestro sitio web para acceder a reservas o compras); (iii) el rendimiento o inactividad nuestro o de un proveedor, incluso en el supuesto de que nos sea comunicado que dichos daños vayan a tener lugar. KAYAK no será responsable por ninguna pérdida económica o daño sufrido por ti como resultado de tu acceso a Nuestro sitio web, la descarga de contenido de Nuestro sitio web y/o el uso del Servicio de viajes, que no se encuentren cubiertos por el párrafo anterior, excepto en el supuesto de que el daño sea directamente ocasionado por negligencia de KAYAK, en cuyo caso, la responsabilidad se limitará a cubrir los daños directamente ocasionados en cumplimiento de la normativa española de consumo.

Nada en esto Términos excluye o limita:

(i) la responsabilidad de ambas partes por muerte o lesiones causados por culpa o negligencia o que puedan constituir fraude; o

(ii) tus derechos como consumidor

11. Nuestra protección

Según lo estipulado en estos términos y condiciones, indemnizarás y eximirás de responsabilidad a KAYAK y a Los Otros Chicos, y a cada uno de los responsables, directores, empleados y agentes, por los gastos, pérdidas u otros costes, incluyendo sin limitación, los gastos legales y contables que pudieran derivarse, o que estén de alguna manera conectados con tu incumplimiento de estos Términos, el uso o acceso a Nuestro sitio web, al Servicio de viajes o a El contenido.

12. Productos de viajes

KAYAK no es propietaria ni controla a los proveedores de cualquier tipo de productos de viaje a los que puedes acceder a través de Nuestro sitio web. Sea una aerolínea, un hotel o cualquier otro producto de viaje, es propiedad, está gestionado y puesto a disposición del usuario por un tercero. Son Los Otros Chicos quienes son responsables de los productos de viajes. Si realizas una reserva de alojamiento a través de Nuestro sitio web, dicha reserva la realizas con el proveedor de alojamiento y a través del agente de reservas que está actuando como agente del proveedor de alojamiento. En consecuencia, KAYAK no tiene ninguna responsabilidad sobre la reserva por cuanto no participa en la descripción de las características de los servicios de alojamiento (esto viene del proveedor de alojamiento) ni tiene ninguna participación en proveer los servicios que hayas reservado (esto también viene del proveedor de alojamiento).

13. Los Otros Chicos

La aparición de KAYAK en o a través del sitio web de opciones de productos de viajes ofrecidos por terceros no implica, sugiere ni constituye de ninguna manera un patrocinio ni aprobación de KAYAK por parte de Los Otros Chicos, ni una asociación entre éstos y KAYAK.

La aparición en KAYAK de opciones específicas no sugiere una recomendación por parte de KAYAK de Los Otros Chicos o de sus opciones de viaje. Aceptas que KAYAK no es de ninguna manera responsable de la exactitud, puntualidad o integridad de la información que puede obtener de Los Otros Chicos. La interacción con cualquiera de Los Otros Chicos a la que accedes mediante Nuestro sitio web se produce bajo tu responsabilidad y KAYAK no será responsable de los actos, omisiones, errores, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de Los Otros Chicos o de cualquier lesión, destrucción, daño en propiedades u otros daños o gastos derivados de las interacciones con Los Otros Chicos.

Además, Nuestro sitio web e itinerarios que obtengas de nosotros a través del Servicio de viajes, pueden contener vínculos a otros sitios que no dependen de nosotros ni controlamos y de los que no somos responsables (en adelante «Otros sitios web»). Proporcionamos estos vínculos como referencia y para tu comodidad pero no respaldamos el contenido de Otros sitios web ni aceptamos ninguna responsabilidad sobre ellos por los daños o pérdidas que pueda ocasionarte el uso de los mismos. Deberías consultar los términos de uso, políticas de privacidad y otras normas publicadas en los Otros sitios web antes de usarlos. Aceptas no crear un vínculo desde cualquier sitio web, incluido cualquier sitio controlado por ti, a Nuestro sitio web.

Aceptas respetar los términos o condiciones de compra impuestos por Los Otros Chicos con los que decidas realizar un acuerdo. Es posible que Los Otros Chicos que sean una compañía aérea tengan la obligación de poner a disposición del público los términos de su contrato de transporte de acuerdo con el Título 14, parte 253 del Código de regulaciones federales de EE. UU. Pasar por alto las normas de las compañías aéreas, incluidas las prácticas como la compra de billetes simultáneos (es decir, comprar dos o más billetes con fechas de viaje solapadas para evitar los requisitos de estancia mínimos) y la compra de billetes con ciudad oculta (comprar billetes incluyendo trayectos que el comprador no va a usar para evitar la estructura de precios de la compañía aérea) están prohibidas por muchas compañías aéreas. La realización de prácticas prohibidas en la compra de billetes puede dar como resultado que la compañía aérea lleve a cabo acciones como la cancelación del billete, la denegación del embarque, la revocación de los beneficios de estar incluido en programas de pasajero frecuente o de otro tipo, cargos adicionales en la tarjeta de crédito del comprador, cargos adicionales cobrados en el aeropuerto o futuras facturas. Eres responsable de garantizar que las compras estén sujetas a los términos o condiciones de la compra impuestos por Los Otros Chicos con los que hayas elegido llegar a un acuerdo, incluidos los términos o condiciones de la compra establecida en las normas de las tarifas de la compañía aérea o el contrato de transporte.

14. Rescisión del contrato

Podremos rescindir el contrato contigo en cualquier momento notificándotelo por escrito y/o, si eres miembro, cancelando tu cuenta y el acceso a la misma.

15. Tarifa Hacker

En el caso de La Tarifa Hacker, Nuestro Sitio busca por las mejores ofertas en viajes redondos al combinar billetes de ida y regreso emitidos por distintas aerolíneas para cada trayecto del viaje. Al ser dos billetes emitidos por distintas compañías, las políticas y condiciones pueden variar para cada billete (por ejemplo: tarifas adicionales de cada aerolínea, tarifas por equipaje y reembolsos). Cualquier cambio realizado para cada billete no afectará al otro (por ejemplo, si tu vuelo inicial es cancelado ya sea por tí o por la aerolínea, la otra aerolínea con la que reservaste tu vuelo de regreso no está obligada a reembolsarte el costo del billete ni a cambiar tu itinerario). Tú eres responsable de cumplir con los términos y condiciones de cada aerolínea, ya que estos pueden cambiar (por ejemplo, horarios de check-in y límites de equipaje en cuanto a tamaño/peso). Por favor, verifica cuidadosamente los detalles del contrato con cada aerolínea antes de reservar y asegúrate que hayas completado los requerimientos para cada billete. Por favor, verifica que ambas tarifas estén vigentes antes de proceder con la reserva. Si viajas al internacionalmente, puede ser que tengas que demostrar una prueba de tu vuelo de regreso al momento de hacer el check-in en migración. Te recomendamos que imprimas ambos billetes antes de viajar.

16. Todo lo que cabe y más

No se considerará que lo contenido en estos Términos constituye a una parte como agente o representante de la otra parte, o a ambas partes como asociados o socios unidos para un fin.

No podrás ceder, delegar o transferir tus derechos u obligaciones definidos en estos Términos sin nuestro consentimiento, aunque no nos opondremos a otorgarte dicho consentimiento sin motivártelo. Podemos ceder nuestros derechos y deberes definidos en estos Términos previa verificación de que tus derechos otorgados por estos Términos no se vean perjudicados.

Pueden ser de aplicación otros términos y condiciones a las reservas, contrataciones y compras de servicios de viajes mediante Nuestro sitio web, los sitios web de Los Otros Chicos y el uso de otras partes de Nuestro sitio web. Tendrás que cumplir estos otros términos y condiciones.

Si, en alguna ocasión, no actuamos en relación con tu incumplimiento de estos Términos o el de cualquier otro usuario, no estaremos renunciando a nuestro derecho de actuar con respecto a incumplimientos futuros o similares.

Si un tribunal considera que alguno de estos Términos no son exigibles o no son válidos, ese Término seguirá en vigor en la máxima extensión permitida por la ley aplicable mientras que los otros Términos seguirán siendo válidos y serán exigibles.

Estos Términos forman el acuerdo completo entre nosotros en relación al uso de Nuestro sitio web, incluyendo el Servicio de viajes, y sustituye cualquier acuerdo anterior (ya sea oral o escrito) relativo al uso de Nuestro sitio web.

Estos términos y cualesquiera demandas o reclamaciones derivadas o conectadsas con ellos (incluidas reclamaciones extra-contractuales) así como tu cumplimiento de los mismos seran interpretados de acuerdo con las legislación de España. Si emprendes acciones legales relacionadas con el uso de Nuestro sitio web o de estos Términos, aceptas presentar dicha acción ante los juzgados y tribunales de la Villa de Madrid. En tales acciones o en las que pudiéramos iniciar, la parte que cumplidora podrá recobrar todos los gastos legales en los que se haya incurrido como consecuencia de tal reclamación, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, los costes, estén o no sujetos a impuestos, y los honorarios de abogados, peritos y procuradores.

17. Queremos que nos des tu opinión

Te animamos a que compartas tus comentarios y preguntas con nosotros, aunque no podremos responder a todas ellas. Ten en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por revisar ideas no solicitadas para nuestra empresa (como ideas sobre productos o publicidad) y no incurriremos en ninguna responsabilidad como resultado de cualquier similitud entre esas ideas y materiales que puedan aparecer en programas de KAYAK futuros. Además, recuerda que eres responsable de cualquier material que envíes, incluyendo su fiabilidad, originalidad y el respeto a los derechos de propiedad intelectual de terceros. No reveles secretos comerciales u otro tipo de información confidencial en tus mensajes. Todos los derechos de los materiales que se nos envíen pasarán a ser propiedad exclusiva KAYAK.

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