Alquilar un coche resulta muy práctico cuando viajas: puedes moverte mejor, vas a tu propio ritmo y no tienes que comerte la cabeza con el transporte público. No obstante, a la hora de alquilar un coche es muy fácil llevarse sorpresas no muy agradables: seguros que no incluyen nada, gastos escondidos, el coche recibido no es el esperado… y cientos de historias más que pueden acabar arruinando tus vacaciones. No dejes que vuelva a ocurrirte. Te dejamos algunas claves para tu próximo viaje.
¿Qué debes tener en cuenta al buscar un coche de alquiler?
1. Comprueba bien el precio y evita sorpresas
» Impuestos: comprueba si el precio es base o total con impuestos y tasas incluidas. Lee también la letra pequeña por si hubiese algún tipo de tasa local adicional del país o ciudad donde viajes (como una tasa turística).
» Kilometraje incluido: el número de kilómetros incluidos en el precio varía según la tarifa que elijas o la agencia con la que reserves. Si has reservado un kilometraje limitado, la clave es saber cuánto te van a cobrar por cada kilómetro extra que hagas. Si no tienes una idea aproximada de la distancia que vas a recorrer, mejor pagar un poco más por kilometraje ilimitado y olvídarse del cuentakilómetros.
» Combustible: según la agencia, te entregarán el depósito lleno, vacío o medio lleno. La regla de oro suele ser que tienes que devolver el coche en las mismas condiciones que lo recibiste, ya sea con el depósito lleno, a la mitad o vacío. Es habitual que a la recogida del coche te cobren cierta cantidad por la gasolina. Después, en la entrega, comprueban el estado del depósito y te devuelven la diferencia en caso de que no hayas consumido todo lo cobrado. Comprueba siempre las condiciones específicas de la agencia.
» Extras: ten en cuenta que la mayoría de extras suelen tener un coste adicional: conductores adicionales, conductores menores de equis años, GPS, sillitas para bebés, etc.
2. Elige el seguro adecuado y olvídate de preocupaciones
Según la agencia con la que reserves puedes encontrar diferentes posibilidades y tipos de coberturas. Te mostramos a continuación las más frecuentes:
» Seguro de Responsabilidad Civil: cubre la responsabilidad del conductor respecto a daños causados a personas, animales o materiales en siniestros hasta una cantidad limitada. Este seguro es obligatorio y suele estar incluido en la póliza básica.
» Seguros con exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW o LDW): estos seguros eximen al conductor de la responsabilidad económica por daños materiales causados al coche debido a un accidente. En función de los términos de la agencia, este seguro puede incluir una cobertura total o parcial de los costes (*franquicia). En ocasiones, estos seguros no cubren los daños causados a ruedas o lunas; y tienes que pagar un extra si quieres estar cubierto.
» Seguro de protección por robo: cubre el valor del vehículo en caso de que sea robado. Puede incluir franquicia*.
» Seguro de asistencia o personal: en caso de sufrir un accidente de tráfico cubre personalmente al conductor y a los ocupantes del vehículo. Los gastos cubiertos suelen incluir: costes médicos, invalidez o defunción. Una vez más, cada agencia tiene sus propias condiciones.
» Cobertura de lunas y ruedas: como hemos comentado antes, muchas pólizas básicas no cubren neumáticos o cristales dañados.
*¿Qué es exactamente la franquicia? En caso de que el coche de alquiler resulte dañado por cualquier motivo (robo, siniestro, desperfectos, etc.), la franquicia es la suma máxima que tienes que pagar. Esta cantidad puede oscilar entre unos cientos de euros hasta varios miles. Normalmente, cuanto más alta sea la franquicia, menor será el precio del alquiler. Eso sí, si ocurre algo, tendrás que asumir tú más gastos. Lo más importante es que leas bien los términos y condiciones de la póliza para conocer el importe de la franquicia.
Pongamos un ejemplo: si has contratado un seguro con franquicia de 800 euros y el coche alquilado tiene daños por valor de 1500 euros; tú tendrás que pagar 800 euros y la compañía pagará los 700 restantes.
Cuando alquiles un coche, es importante que revises bien la póliza elegida: qué incluye y las condiciones de la misma.
3. Recogida y entrega: ten todo listo
» Dónde y cuándo: comprueba siempre el lugar de recogida y entrega del vehículo. Revisa además si la agencia cobra algún recargo extra por recoger en vehículo en una sucursal y entregarlo en otra. Vigila también la hora y la flexibilidad en la recogida y la entrega. Algunas agencias cancelan tu reserva si no te presentas a la hora fijada y pueden entregar tu vehículo a otra persona. Una vez más, revisa siempre las condiciones y ten el número de teléfono de la agencia siempre a mano. Cuando recoges tu vehículo en el aeropuerto, muchas agencias te piden también el número de tu vuelo para estar informados sobre posibles retrasos.
» Recogida: asegúrate de tener todo lo necesario para recoger el vehículo. Muchas agencias solicitan una tarjeta de crédito donde cargar el depósito de garantía (ojo, crédito y no débito). Revisa las condiciones de la agencia para saber los posibles cargos que se harán a tu tarjeta. Además, recuerda siempre llevar tu carné de conducir en vigor y un documento de identidad.
» Estado del vehículo: algunas agencias suelen entregar un pequeño informe donde se detallan todos los daños previos del vehículo: arañazos, golpes, etc. Esto sirve como referencia a la agencia en caso de que el vehículo sufra daños nuevos; o a ti, en caso de que te reclamen daños que ya tenía el vehículo. El siguiente consejo es para superprecavidos; si la agencia no cuentan con ningún documento en el que se detallen los daños anteriores, siempre puedes hacerle un par de fotos al coche. Estas te servirán como prueba del estado inicial del coche en el momento de la entrega.
» Entrega: este apartado está un poco relacionado con el anterior. El mayor pánico del conductor de un coche de alquiler es que le llamen al día siguiente de entregar el coche y le digan que este estaba dañado. Nuestra recomendación: cuando entregues el coche, asegúrate de que el personal de la agencia lo revise en el momento para comprobar que todo está bien. Confirmado que todo está bien, solicita un recibo o confirmación de entrega del vehículo.
4. Elige el coche que más se adapte a tus necesidades
Cuando te plantees alquilar un coche para tus vacaciones, debes considerar primero el tipo de viaje que vas a realizar. Puedes pasarlo regular si alquilas un coche compacto para un viaje de 5 personas durante 6 horas. Algunos puntos que debes tener en cuenta cuando elijas el tipo de coche:
- Duración del viaje
- N.º de pasajeros y cantidad de equipaje
- Por dónde vas a viajar
- Equipamiento necesario: si necesitas aire acondicionado, cambio manual o automático, etc.
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Fotografía de portada: EpicStockMedia/Shutterstock.com
