El Hotel Milano está situado en el centro histórico de San Juan. Este establecimiento de 30 dormitorios cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana, baño privado y conexión gratuita a internet de alta velocidad en las habitaciones. Hay conexión gratuita a internet en todas las zonas comunes del Hotel Milano. Todas las mañanas se sirve un desayuno gratuito en la terraza de la azotea del hotel, con vistas a San Juan. El restaurante del hotel, el Punto de Vista, está abierto para todas las comidas del día y ofrece platos americanos a la carta.
El Hotel Milano está a entre 1 y 3 minutos a pie de varios sitios para comer, como el Marmalade Restaurant & Wine Bar, el Sofia’s Old San Juan y el Chocobar Cortes. El hotel se encuentra a poca distancia a pie del lugar histórico del Viejo San Juan, el castillo de San Cristóbal y el Mezzanine de St. Germain. La recepción del hotel está abierta las 24 horas y ofrece información sobre otros lugares turísticos cercanos y lugares de interés histórico en un lugar céntrico.
En la terraza de la azotea se celebran eventos nocturnos con DJ y en el bar y el salón se puede disfrutar de bebidas hasta altas horas de la noche. La tienda de regalos permite a los huéspedes comprar recuerdos adicionales. Se pueden programar excursiones a pie o en bicicleta. La biblioteca está abierta y es de uso gratuito todos los días. Los huéspedes que prolonguen su estancia pueden utilizar la consigna de equipaje y el aparcamiento público gratuito que hay cerca del hotel. El Hotel Milano dispone de instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.
