El Great Southern Hotel Melbourne se encuentra en la popular zona del distrito financiero de Melbourne, que ofrece fácil acceso al transporte público, las tiendas y los locales de ocio nocturno, así como a lugares de interés populares como el estadio Marvel, el centro comercial Southgate, el casino Crown, la zona de NewQuay y el centro de convenciones y exposiciones de Melbourne. Durante su estancia, los huéspedes también pueden visitar el acuario de Melbourne y el centro comercial Bourke Street. Los dos aeropuertos de Melbourne están a menos de 20 minutos en coche del hotel, que ofrece aparcamiento por un suplemento. Este establecimiento es para no fumadores y dispone de un número limitado de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida.
La recepción del Great Southern Hotel Melbourne está abierta las 24 horas. El hotel ofrece servicio de lavandería de autoservicio por un suplemento y servicio de limpieza en seco. También hay un restaurante en el edificio y servicio de cambio de divisa en el vestíbulo. El hotel ofrece servicios de información turística y de venta de entradas así como servicios de conserjería. El personal habla varios idiomas y el hotel también tiene consigna de equipaje y zona de salón en el vestíbulo.
Las habitaciones cuentan con baño privado, nevera pequeña, set de té y café, escritorio, TV de pantalla plana y wifi gratuita. Los huéspedes pueden elegir entre habitaciones con dos camas individuales, una cama grande o cama extragrande, con un total de 268 habitaciones y suites disponibles. También incluyen zona de comedor y ventanas con vistas a la ciudad. Algunas suites disponen de zona de cocina y también hay habitaciones familiares en este céntrico hotel de Melbourne. Todos los días se sirve un desayuno bufé por un suplemento.
