El Plaza on the River London ofrece acceso exclusivo a numerosos servicios, como servicio de habitaciones, desayuno gratuito, servicio de limpieza diario, de lavandería, de planchado, de limpieza en seco, de traslado y conserje en la recepción, disponible las 24 horas, los siete días de la semana. También hay otros servicios como aparcamiento, que permite a los huéspedes dejar sus coches en un establecimiento privado y vigilado. Este hotel también cuenta con un gimnasio y una sala de ejercicios para que los huéspedes puedan seguir entrenando durante sus vacaciones. Además hay salas de reuniones, instalaciones para conferencias, un centro de negocios, un bar, un salón, un spa y una cafetería. El personal habla varios idiomas. El establecimiento es para no fumadores y está adaptado para personas con movilidad reducida.
Todas las habitaciones del Plaza on the River London tienen al menos una cama cómoda con ropa de cama suave y almohadas de lujo. El baño es privado e incluye ducha, aseo, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Este hotel ofrece habitaciones con TV de pantalla plana, teléfono, minibar, escritorio, calefacción y aire acondicionado.
Este hotel está muy bien situado junto a varios destinos populares. En las inmediaciones hay lugares de interés y atracciones turísticas como el Big Ben, las salas de gabinete de guerra de Churchill (Churchill War Rooms), el London Eye y el palacio de Buckingham. A poca distancia a pie del hotel hay varios restaurantes, como The Rex Whistler (el restaurante de la Tate Britain), el Black Dog Freehouse, el Chino Latino y la cafetería Riverside en Lambeth Pier. Por último, el aeropuerto más cercano es el aeropuerto de London City y el aeropuerto de Heathrow. La estación de tren de Waterloo está a la vuelta de la esquina.
