El Ibis Hamburg Airport ofrece acceso directo a numerosos servicios e instalaciones, como un bufé, un bar, un salón, un restaurante y una cafetería. Este hotel también ofrece aparcamiento privado y conexión wifi gratuita para que los huéspedes puedan navegar por internet en sus ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas cuando lo deseen. El establecimiento cuenta con servicio de limpieza diario, consigna de equipaje, servicio de limpieza en seco, servicio de limpiabotas, servicio de fax/fotocopias y recepción 24 horas con personal que puede proporcionar asistencia bajo petición. Los huéspedes también tienen acceso a un centro de negocios, juegos de mesa, rompecabezas, tazones para mascotas y un pequeño supermercado. Este hotel para no fumadores está adaptado para silla de ruedas y admite mascotas. Cuenta con instalaciones adicionales para personas con movilidad reducida. El personal habla varios idiomas y puede ser útil para los huéspedes internacionales o multilingües.
Las habitaciones del Ibis Hamburg Airport disponen de baño privado con ducha, aseo, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Este hotel también ofrece habitaciones con TV por cable para que los visitantes puedan disfrutar de películas y programas de televisión. Además, todas las habitaciones tienen teléfono, escritorio, plancha y radio.
Este hotel está muy bien situado junto a muchos lugares de interés turístico, como el lago interior del Alster, el Ayuntamiento de Hamburgo y el museo Dialog im Dunkeln, el puerto de Hamburgo, y los muelles de St. Pauli. Asimismo, este hotel está a pocos minutos de locales de restauración como el restaurante Lindos, el Café Luise Kleine Bäckerei, La Trattoria Italiana y el Marché Mövenpick Hamburg Airport. Por último, el aeropuerto de Hamburgo está a solo 1,6 km del hotel.
