Hyatt Regency Cancun se encuentra en Zona de hoteles de Cancún en Cancún, en primera línea de playa, cerca de lugares de interés como Centro de Convenciones de Cancún, La Isla Shopping Mall y Centro de formación y submarinismo Nautilus. Otros lugares de interés cerca de este complejo spa incluyen Plaza Caracol y Cancún Golf Club at Pok Ta Pok. Además de 3 restaurantes, Hyatt Regency Cancun ofrece un snack-bar o delicatessen y cafetería. Se puede disfrutar de una bebida en bar en la piscina, bar junto a la piscina y bar o lounge. Servicio de habitaciones las 24 horas. Entre las opciones de ocio y esparcimiento figuran 2 piscinas exteriores. El establecimiento también está provisto de piscina para niños, centro de bienestar, sauna y gimnasio. El establecimiento dispone de un spa completo que ofrece tratamientos corporales, salas para tratamientos o de masajes, tratamientos faciales y servicios de belleza. Este establecimiento de 4.0 estrellas cuenta con una sala de conferencias o reuniones, equipo audiovisual y servicios de oficina. Conexión inalámbrica a Internet (de pago) en las zonas públicas. Se dispone de servicio de celebración de bodas, servicios de conserjería, asistencia turística y para la compra de entradas y asistencia turística. Estacionamiento gratuito. El establecimiento ofrece, además, los siguientes servicios: una terraza en el tejado, puerto deportivo y parking con asistencia. Las 295 habitaciones con aire acondicionado de Hyatt Regency Cancun incluyen minibar y reproductor de CD. Balcón amueblado dispone de vistas: a la playa, a la ciudad o al océano. Los baños disponen de batas o albornoces, báscula, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Se ofrece acceso a Internet inalámbrico de pago. Además de escritorio y cajas fuertes (pueden acomodar un portátil), las habitaciones disponen de teléfono con contestador. Televisor LCD con televisión por cable. También se incluye cafetera y tetera y ventanas que se pueden abrir. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y los clientes pueden solicitar servicio de despertador.
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